在我上一篇文章《从零带你探索营销中的用户体验》一文中，我简单介绍了用户体验的相关概念和体验营销的概念。在这里我将为大家带来在UX中的一些专业术语，来帮助大家更全面的了解UX。

要想更好的掌握UX，或者当在聊起UX时可以显得自己更专业，那你不得不了解一些UX中的专业术语。具体包括：

• UI (User Interface)：用户界面

• IxD（Interaction Design）：交互设计或互动设计

• 视觉设计（Visual Design)

• UCD (User-Centered Design)：以用户为中心的设计

• PM（Product Manager）：产品经理

一、UI (User Interface)：用户界面

UI设计其实是个比较笼统的叫法，是指软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的 整体设计，UI其实是一个广义的概念，《现代汉语词典》将“界面”定义为：物体与物体之间的接触面，泛指人和物（人造物、工具、机器）互动过程中的界面（接口）。以车为例，方向盘、仪表盘、中控都属于用户界面。从字面上看由用户与界面两个部分组成，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系，所以可分为三个方向，用户研究、交互设计、界面设计。

通常意义上，UI是User Interface的缩写。其中，“Interface”前缀“Inter”的意思是“在一起、交互”，而翻译成中文“界面”之后， “交互”的概念没能得到体现。

通过以下三个层面来理解UI的概念:

首先，UI是指人与信息交互的媒介，它是信息产品的功能载体和典型特征。UI作为系统的可用形式而存在，比如以视觉为主体的界面，强调的是视觉元素的组织和呈现。这是物理表现层的设计，每一款产品或者交互形式都以这种形态出现，包括图形、图标( Icon)、色彩、文字设计等，用户通过它们使用系统。在这一层面，UI可以理解为User Interface，即用户界面，这是UI作为人机交互的基础层面。

其次，UI是指信息的采集与反馈、输入与输出，这是基于界面而产生的人与产品之间的交互行为。在这一层面，UlbJ以理解为User Interaction，即用户交互，这是界面产生和存在的意义所在。人与非物质产品的交互更多依赖于程序的无形运作来实现，这种与界面匹配的内部运行机制，需要通过界面对功能的隐喻和引导来完成。因此，UI不仅要有精美的视觉表现，也要有方便快捷的操作，以符合用户的认知和行为习惯。

最后，UI的高级形态可以理解为User Invisible。对用户而言，在这一层面UI是“不可见的”，这并非是指视觉上的不可见，而是让用户在界面之下与系统自然地交互，沉浸在他们喜欢的内容和操作中，忘记了界面的存在（糟糕的设计则迫使用户注意界面，而非内容）。这需要更多地研究用户心理和用户行为，从用户的角度来进行界面结构、行为、视觉等层面的设计。大数据的背景下，在信息空间中，交互会变得更加自由、自然并无处不在，科学技术、设计理念及多通道界面的发展，直至普适计算界面的出现，用户体验到的交互是下意识甚至是无意识的。它包含了交互设计和视觉设计2个方面。

一个合格的UI设计师不仅要能设计出美观的界面，还要能最大限度提升用户操作 的效率，通过色调影响用户的操作习惯，用颜色或图形明确产品功能/内容的主次和展示，降低用户的操作负担！

二、IxD（Interaction Design）：交互设计或互动设计

通俗来说就是设计软件和用户的互动方式，通过了解用户需求、目 标，使用有效的互动方式让整个过程可用，并且要易用。

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用、有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产 品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时， 还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互 设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。

通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间 建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互 设计的目的。

三、视觉设计（Visual Design)

视觉设计是个比较笼统的概念。是以“视觉”作为沟通和 表现的方式，透过多种方式来创造和结合符号、图片和文 字，借此作出用来传达想法或讯息的视觉表现。而在互联网领域的视觉设计师主要要具备以下能力：标志设计、版式设计、字体设计、图形设计、广告设计、界面设计。

视觉设计是针对眼睛官能的主观形式的表现手段和结果。与视觉传达设计的异同：视觉传达设计属于视觉设计的一部分，主要针对被传达对象即观众而有所表现，缺少对设计者自身视觉需求因素的诉求。视觉传达既传达给视觉观众也传达给设计者本人，因此深入的视觉传达研究已经关注到视觉的方方面面感受，称其为视觉设计更加贴切。

四、UCD (User-Centered Design)：以用户为中心的设计

是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。简单的说，就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。

衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个维度：产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction），延伸开来还包括对特定用户而言，产品的易学程度、对用户的吸引程度、用户在体验产品前后的整体心理感受等。

五、PM（Product Manager）：产品经理

产品经理是指企业中专门负责产品管理的职位。产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等，并推动相应产品的开发组织，Tａ还要根据产品的生命 周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以 及其他一系列相关的产品管理活动。

产品经理可以说是一个超级核心的岗位，而一个成功的产品经理的能力中应该有35％的项目管理能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。

还需要15％的个人能力，成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，个人的情况和能力以及他的个人的亲和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

并且产品经理的业务能力占全部的20%。产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能、 深度行业研究的能力、构建商业模型的能力、数据深度分析能力。

还有产品经理的技术能力大约占全部的15%。技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。

产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。

以上便是我对UX中涉及的一些专业术语的简单介绍，希望能给大家提供帮助。当然专业术语有很多，我只是为大家带来一些实用且必需的，大家如果对UX还想有更深刻的了解，可以去了解更多的专业术语，帮助自己学好UX。

参考文献：张剑，李曼丹 UI设计与制作 百度百科

深圳大学管理学院

丘玮涛

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